"Quando não se pode fazer o que se deve, deve-se fazer o que não se pode".
Leonardo da Vinci
FEIPPETRO – Feira Internacional dos Fornecedores de Petróleo, Gás, Mineração, Siderurgia, Papel e Celulose – de 12 a 15 de setembro em Vitória (ES). Informações:
www.feippetro.com.br
Datas comemorativas:
09/09 – Dia do Administrador de Empresas/ do Técnico Administrativo
19/09 – Dia do Comprador
22/09 – Dia do Contador
30/09 – Dia da Secretaria
Principais resultados da pesquisa de satisfação S&E:
Atendimento telefônico: 38% dos clientes classificaram o atendimento telefônico como Excelente e 63% classificaram como Bom. Não houve nenhuma indicação como Regular, Ruim ou Péssimo.
Problemas de ordem técnica não solucionados: 100% dos entrevistados afirmaram que seus problemas e/ ou dúvidas técnicas foram solucionados.
Preços e condições de pagamento: 8% dos entrevistados classificaram os preços e condições de pagamento como Excelentes; 58% classificaram como Bons; 25% classificaram como regular; 4% como ruim e 4% disseram que ainda desconhecem os preços e condições. Não houve indicações como péssimos.
Prazo de entrega: 25% classificaram como prazo de entrega Excelente; 71% classificaram como Bom e 4% como ruim. Não houve indicações de Regular ou Péssimo.
Qual o diferencial dos produtos S&E? * Seguindo o código de ética em pesquisas, seguem abaixo apenas as opiniões, omitindo-se o nome dos participantes*
Produtos com qualidade./ Diversidade e flexibilidade e adequações de aplicações especiais./ Produtos de qualidade./ A precisão técnica dos produtos./ Simplicidade. / Acredito que os produtos S&E devem ser melhorados a estética (acabamento)./ Qualidade e robustez, personalização e apresentação externa. / Tem boa qualidade e bons preços. / Funcionalidade, praticidade, precisão./ Num experimento aqui na empresa, encomendamos instrumentos da S&E. O pessoal pediu um esboço do que queríamos fazer e nos enviou os instrumentos parametrizados já de fábrica. Os instrumentos já funcionaram bem logo de início, dando resposta desejada. Só tivemos o trabalho de montar. Uma outra grande vantagem é a simplicidade de programação do instrumento. Muito bom.
3) Reflexão
Certa vez, uma galinha achou alguns grãos de trigo e disse a
seus vizinhos:
- Se plantarmos este trigo, teremos pão para
comer. Alguém quer me ajudar a plantá-lo?
- Eu não - disse a
vaca.
- Nem eu - emendou o pato.
- Eu também não -
falou o porco.
- Então eu mesma planto - disse a galinha ruiva.
E assim o fez! O trigo cresceu alto e amadureceu em grãos
dourados.
- Quem vai me ajudar a colher o trigo? - quis
saber a galinha.
- Não faz parte de minhas funções - disse o
porco.
- Eu me arriscaria a perder meu seguro-desemprego - exclamou
o pato
- Então eu mesma colho - falou a galinha, e colheu o trigo
ela mesma.
Finalmente, chegou a hora de preparar o pão.
-
Quem vai me ajudar a assar o pão? - indagou a galinha ruiva mais uma
vez.
- Só se me pagarem hora extra - falou a vaca.
- Eu não posso
pôr em risco meu auxílio-doença - emendou o pato.
- Eu fugi da escola e
nunca aprendi a fazer pão - disse o porco.
Ela então assou cinco
pães e pôs todos numa cesta para que os vizinhos pudessem ver. De repente, todo
mundo queria pão, e exigiu um pedaço.
Mas a galinha simplesmente
disse:
- Não, eu vou comer os cinco pães sozinha.
- Lucros
excessivos! - gritou a vaca.
- Sanguessuga capitalista! - exclamou o
pato.
- Eu exijo direitos iguais! - bradou o ganso.
O porco, esse
só grunhiu.
Eles pintaram faixas e cartazes dizendo: "INJUSTIÇA" e
marcharam em protesto contra a galinha.
Quando um agente do governo
chegou, disse à galinha:
- Você não pode ser assim egoísta!
- Mas
eu ganhei esse pão com meu próprio suor - defendeu-se a galinha.
-
Exatamente - disse o funcionário do governo.
- Essa é a beleza da livre
empresa. Qualquer um aqui na fazenda pode ganhar o quanto quiser. Mas sob nossas
modernas regulamentações governamentais, os trabalhadores mais produtivos têm
que dividir o produto de seu trabalho com os que não são produtivos.
E
todos (??) viveram felizes para sempre...
Mas os vizinhos sempre se
perguntavam por que a galinha nunca mais fez um pão e por que a fazenda
faliu.
*** Moral da estória ***
- Quem não valoriza quem trabalha
e não premia o mérito, corre o risco de entrar em falência intelectual, social,
econômica e cultural.
Autor desconhecido
4) FIESP - Federação das Indústrias do Estado de São Paulo
No site da FIESP é possível encontrar informações úteis para aumentar a competitividade da empresa, tais como:
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